아래 팁을 사용하여 평판 관리

아래 팁을 사용하여 평판 관리

아래 팁을 사용하여 평판 관리

비즈니스에서 평판 관리를 더 잘 이해하고 싶으십니까? 당신이 그렇다면 말이 된다, 왜냐하면 당신의 명성을 높이는 것은 무엇이든지 당신의 사업의 성공을 증가시키기 때문이다.

아래 팁을 사용하여 온라인 리소스를 사용하여 시작 및 평판 관리를 시작하십시오.

평판이 좋은 것으로 보이려면 후속 커뮤니케이션을 통해 항상 고객이 만족하는지 확인하십시오.

사업 규모가 클수록 이는 더 진실이다.

그들은 너에게 소중하게 느껴질 거야.

자동 연락처 시스템을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

또한 구매에 대한 피드백을 받아 보십시오.

온라인에서 당신의 브랜드에 대한 부정적인 내용을 다룰 때, 최선의 방어는 좋은 공격이다.

많은 긍정적인 발언으로 온라인에서 부정적인 의견을 반박하라.

부정적인 내용들이 알려지지 않을 때까지 계속해서 긍정적인 내용을 게시하라.

공손하고 정중하라.

상태 업데이트와 트윗을 게시하는 것은 당신과 당신의 팔로워들 사이의 활발한 의사소통이 없이는 작동하지 않는다.

질문에 답변하고 코멘트에 적시에 응답하십시오.

특정 질문에 대한 답변이 없으면 추적자에게 조사 중임을 알리십시오.

소셜 네트워크에 접속하십시오.

아놀드 월드와이드에 따르면, 절반 이상의 고객들이 소셜 네트워크에 대한 그들의 논평과 질문에 대한 답을 기대한다고 한다.

빨리 답장해.

많은 기업들이 그렇게 방심하지 않을 것이기 때문에 당신은 당신의 경쟁에서 돋보일 수 있다.

항상 고객이 있는 곳에 나타나십시오.

손님이 있을 수 있는 식당이나 다른 곳으로 가십시오.

고객이 있는 곳에 있으면 고객을 더 잘 이해할 수 있다.

많은 사람들이 사회적 환경에서 상호 작용하는 것을 좋아하고 훨씬 더 수용적이 될 것이다.

웹 사이트에서 회사에 대한 잘못된 정보를 찾을 경우 사이트 소유자에게 해당 정보를 제거하거나 수정하도록 요청하십시오.

평판이 좋은 사이트 소유자들은 즉시 이것을 할 것이다.

비즈니스가 성장함에 따라 고객과의 상호 작용이 점점 더 많아질 것이다.

이로 인해 때때로 불평이 발생하며, 당신은 반드시 모든 고객 불만 사항을 해결한다는 것을 확신해야 한다.

너는 그들을 올바른 방법으로 다루어야 한다.

만약 당신이 당신의 회사에 대해 부정적인 것을 인쇄할 때, 만약 그들이 논평한 것이 완전히 진실하지 않다면, 그 의견을 쓴 사람에게 화를 내는 것은 당연하다.

냉정한 태도를 유지하고 비난에 직접 대처하는 것이 최선이다.

독자들은 전체 논쟁을 보면 스스로 판단할 수 있다.

회사에서 일어나는 실수를 절대 덮어두지 마라.

당신의 고객은 일반적으로 무슨 일이 일어나고 있는지 알 것이다.

대신 잘못을 인정하고 진심으로 사과하라.

대부분의 고객들은 이런 종류의 정직함에 잘 반응할 것이다.

누군가 당신에게서 물건을 살 때, 몇 번 추적하라.

그것은 아마도 그들의 문제가 나중에나 일어날 때까지 발생하지 않을 것이다.

체크인을 하는 것은 문제가 발생하기 전에 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다.

커뮤니티 이벤트를 후원하십시오.

이것은 당신 회사의 명성을 높이는 좋은 방법이다.

지역사회 참여는 특히 시간을 기부하는 경우 긍정적인 것으로 여겨진다.

당신의 사업과 관련된 어떤 종류의 긍정적인 홍보도 성공으로 이어질 수 있다.

가짜 긍정적인 평가를 제공하는 수많은 사이트들이 있으며, 여러분의 모든 경쟁자들이 온라인 평판을 얻기 위해 이 사이트들을 이용하고 있는 것처럼 보일 수도 있다.

군중을 초월하여 거짓 평론을 주문하고 싶은 충동에 저항하라.

그것은 나쁜 관행이고 심지어 당신의 주에서는 불법일 수도 있다.

상품이나 서비스를 팔려고 한다면 고객이 질문 없이 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 필요하다.

이것은 강력한 고객 서비스를 제공하는 열쇠다.

고객이 반품할 때 다시 신상품으로 판매할 수 없어 상품에 대한 금전적 이익을 내지 못할 수도 있다.

하지만, 당신은 명성을 얻고 있다.

위의 조언은 당신의 사업에 큰 평판을 줄 것이다.

평판을 제대로 관리하면 비즈니스가 성장하는데 도움이 될 수 있다.

사업이 발전함에 따라 신뢰를 쌓아야지 잃을 것이 아니다.

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